Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
Les articles proposés à la vente sur le site www.marentreescolaire.librairiemartelle.fr ne peuvent faire l'objet d'aucune cession, de quelque nature qu'elle soit.
Les produits offerts à la vente sur le site www.marentreescolaire.librairiemartelle.fr peuvent être acquis dans les pays suivants : France métropolitaine, Corse et à titre exceptionnel en dehors de cette zone.
Toute commande dûment validée sur le site www.marentreescolaire.librairiemartelle.fr implique l'adhésion totale et sans aucune réserve aux présentes conditions générales de vente et, éventuellement, aux conditions particulières ou spécifiques à un ou plusieurs produits ou commandes.

Objet

Les présentes conditions visent à définir les obligations réciproques des parties, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

La commande

Le client intéressé par un article visible sur le site www.marentreescolaire.librairiemartelle.fr a la possibilité de passer sa commande directement en ligne. Celle-ci ne peut être enregistrée que si le client s'est clairement identifié. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Martelle Pro s'engage à honorer les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. Toute réclamation du client visant la commande ou la délivrance d'un article non disponible sera considérée comme non fondée. En cas d'indisponibilité d'un produit, Martelle Pro s'engage à en informer au plus vite le client qui en aurait fait la commande.

La livraison et les échanges

Les produits sont envoyés à l'adresse fournie par le client au cours du processus de commande. La participation aux frais de livraison s'entend TTC.
Sauf disposition contraire, les colis sont acheminés par La Poste.
La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé et en cas d'absence, par avis de mise à disposition. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse-mail), le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le(s) produit(s).
Les frais de port sont facturés au tarif repris sur le bon de commande. Ils sont calculés selon un forfait basé sur le tarif fixé par La Poste pour le Colissimo Suivi. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté de Martelle Pro.

Les tarifs et le paiement

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement de taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits sans que le client en soit préalablement informé.
L'utilisateur doit régler sa commande en ligne par carte bancaire.

Le paiement sécurisée par carte bancaire

Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande.
Nous avons mis en place une procédure sécurisée de paiement par carte bancaire sur internet. Celle-ci intègre le service de paiement sécurisé de notre banque. Les cartes bancaires acceptées sont : CB, Visa, Eurocard et Mastercard.
Lors du paiement, il suffit d'enregistrer les numéros et date d'expiration de la carte bancaire qui sont aussitôt cryptés dans votre ordinateur avant d'être envoyés à la banque par internet. Ainsi, aucun renseignement confidentiel ne circule sur le réseau sans avoir été préalablement crypté et les données confidentielles (n° de carte bancaire à 16 chiffres, date d'expiration et cryptogramme visuel) sont directement transmises à la banque sans transiter sur quelque support physique de Martelle Pro.

Les garanties

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement excepté pour ceux portant une mention contraire. Pour cela, le client doit s'adresser au service client contact@martellepro.com dans un délai de 15 jours.
En cas de produits non conformes à l'information donnée lors de la présentation des produits sur le site ou présentant des vices cachés, ils seront remplacés ou remboursés dans un délai de 14 jours en fonction de la disponibilité des produits similaires et de la volonté du client.
Si l'article de remplacement est disponible en stock, le client peut renvoyer l'article commandé dans un délai de 48 h à l'adresse suivante :
Martelle Pro : 4 rue Jean Jacques Mention - espace industriel Nord - 80000 Amiens.
Dès réception de l'article à remplacer, l'article de remplacement est expédié en Colissimo Suivi.

Données nominatives

Lors de la passation de la commande, des données nominatives relatives aux utilisateurs des services sont collectées. Les utilisateurs attestent en avoir pris connaissance. Martelle Pro s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les utilisateurs du site. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement des commandes et pour personnaliser la communication (notamment par lettres ou par e-mails d'information) avec les utilisateurs.

Propriété intellectuelle

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Responsabilités - droit applicable et compétence

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Les présentes conditions générales de vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout différend qui pourrait naître à l'occasion de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux Tribunaux d'Amiens, auxquels il est fait expressément attribution exclusive de compétence.

Durée et modifications

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Martelle Pro.
Martelle Pro se réserve la possibilité de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à cette modification.